进行中对话
2
较上小时 +12%
待处理工单
1
今日 +2
平均响应时间
2.3 分钟
提升 18%
客户满意度
4.8 / 5
本周 +0.2
最近对话
| 主题 | 客户 | 状态 | 最后活动 |
|---|
选择一个对话开始聊天
J
John Doe
纽约, US
进行中
工单列表
| 工单号 | 主题 | 客户 | 优先级 | 状态 | 分类 | 创建时间 |
|---|
客户列表
| 姓名 | 国家 | 城市 | 语言 | 标签 | 最后活跃 | 操作 |
|---|
🚫 黑名单客户
黑名单客户的消息不会触发通知声音| 姓名 | 国家 | 城市 | 语言 | 加入时间 | 操作 |
|---|
知识库文章
| 标题 | 分类 | 语言 | 浏览量 | 评价 | 状态 |
|---|
自动回复
新客户来访时自动发送欢迎消息
语言设置
默认系统语言和翻译设置
快捷回复话术
按分组管理快捷回复,前面为备注名称(仅客服可见),后面为实际发送给客户的内容